2021年3月12日(金)に書籍出版記念セミナー「成果をあげるために支店長・管理職に求められること」をZoomミーティング形式にて開催! 2021年03月01日 セミナー,マルチメディア,書籍 “最高にやりがいのある支店経営”のために、管理者がどう動き部下にどう動いてもらうか” “アフターコロナの時代”にお客 続きを見る
通信講座「事例で学ぶ 認知症への対応力が向上するコース」をご紹介します! 2021年02月02日 マルチメディア,通信講座 認知症の疑いがあるお客様は意外と多い 高齢のお客様の対応で困ったことはありませんか? 「丁寧に説明をしても、なかなか理 続きを見る
DVD「ケースで学ぶ不祥事防止-身近に潜む現金着服~まさかあの人が-」発売! 2021年01月28日 マルチメディア 現金着服をしない、見過ごさない」を事例と解説から学べる、DVD[実務ポイント]シリーズ 第29巻「ケースで学ぶ不祥事防止 続きを見る
保護中: 書籍『内部通報制度 調査担当者 必携』購入者特典! 巻末資料PDFダウンロード 2020年08月21日 マルチメディア,書籍 この投稿はパスワードで保護されているため抜粋文はありません。 続きを見る
パワーハラスメント防止DVD PartⅡを発売しました! 2020年05月08日 マルチメディア このたび、「ビデオで学ぶ『実務ポイントシリーズ』」第28巻として、DVD「ケースで学ぶ パワーハラスメント防止 Par 続きを見る
ご遺族に寄り添う相続対応のために 「ケースで学ぶ 金融機関のグリーフケア」 2019年11月27日 マルチメディア 「夫が亡くなったんですが、通帳をどうすればいいですか?」 と、窓口を訪れたお客さま。 笑顔で応対するのは良くない気がする 続きを見る
もう時間泥棒とは呼ばせない!? 「ケースで学ぶ 部下面談のポイント 」 2019年04月26日 マルチメディア 職員の能力とモチベーションを今以上に高めるためには、いったい何が効果的だと思いますか?人事部をはじめとする人材育成担当者 続きを見る
意識していますか? マネー・ローンダリング。職員研修にお薦めDVDの第2弾を発刊! 2018年10月29日 マルチメディア 2019年にFATFの第4次対日相互審査を控えていることも踏まえ、マネー・ローンダリング等対策の関心はますます高まってい 続きを見る