働き方改革でテレワークの導入が進み、多様な働き方が定着しました。コロナ禍が収束しても、テレワークを取り入れて仕事をする方
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先月のその１に続き……「動画解説付き通信講座」をご案内いたします。 今回は、2021年４月開講「お客様の心をつかむ セー -
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コロナ禍で集合研修や対面型の研修の実施が困難となり、現在、オンラインでの研修がメインになってきているかと思います。 こう -
“最高にやりがいのある支店経営”のために、管理者がどう動き部下にどう動いてもらうか” “アフターコロナの時代”にお客 -
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認知症の疑いがあるお客様は意外と多い 高齢のお客様の対応で困ったことはありませんか？ 「丁寧に説明をしても、なかなか理 -
現金着服をしない、見過ごさない」を事例と解説から学べる、DVD［実務ポイント］シリーズ 第29巻「ケースで学ぶ不祥事防止 -
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