「思いやり」や「おもてなし」とも訳されます「ホスピタリティ」ですが、職場内の良好なコミュニケーションや顧客サービスの向上をめざし、ビジネスの現場でも注目を集めております。
当社でも通信教育の開講、書籍の発刊、また研修会の企画等を行っておりますが、この度、日本ホスピタリティ検定協会を11月２日に設立、ビジネスや日常で発揮される「ホスピタリティ度」を測る試験として「ホスピタリティ検定試験」を実施することとなりました。
「ホスピタリティ検定試験」は、2004年３月に一般社団法人ホスピタリティ機構の主催で「ホスピタリティ３級」試験を実施、以降、毎年３月・10月の年２回を開催、2015年10月には第23回目の実施を数えております。当社では一般社団法人ホスピタリティ機構より試験運営の委託を受け、第１回から試験実施のお手伝いをさせていただいております。
この度の日本ホスピタリティ検定協会設立を機に、一般社団法人ホスピタリティ機構より試験業務の譲渡を受け、2016年３月より全国約190の会場にて継続実施してまいります。
銀行業務検定協会で実施する銀行業務検定試験、日本コンプライアンス・オフィサー協会の実施するコンプライアンス・オフィサー試験、個人情報保護オフィサー認定試験と同じ会場での実施となります。
是非、今後の人材育成やマネジメント教育、顧客満足への取り組みや社内ＥＳの向上等にお役立て頂ければ幸いでございます。
「ホスピタリティ検定試験」の詳細につきましては、協会ホームページをご覧ください。→ 日本ホスピタリティ検定協会
《ホスピタリティ関連教材》
☆ 通信講座
「実践！ホスピタリティ基本コース」→詳細はこちら
受講料：8,400円＋税 受講期間：2ヵ月 添削2回
※日本FP協会FP継続教育研修単位認定（FP実務と倫理：AFP－7.5、CFP－10.5）
「実践！ホスピタリティ応用コース」→詳細はこちら
受講料：12,000円＋税 受講期間：3ヵ月 添削3回
※日本FP協会FP継続教育研修単位認定（FP実務と倫理：AFP－7.5、CFP－10.5）
☆ 書籍
「ホスピタリティ検定 公式テキスト＆問題集 2015年度版」→詳細はこちら
一般社団法人ホスピタリティ機構 編
A5判 192頁 本体価格：1,600円＋税
「レッツ！ホスピタリティ」→詳細はこちら
野口 幸一／戸辺美由起 著
A5判 144頁 本体価格： 1,200円＋税
